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Desde la empresa Aguas Santafesinas informaron que este miércoles 26 de agosto reabre su oficina de atención personalizada en la ciudad, ubicada en bulevar Ovidio Lagos 3280. La misma permanecerá abierta de lunes a viernes de 08:00 a 12.00 horas pero solo se podrá asistir si se cuenta con el turno correspondiente.

Teniendo en cuenta esa sistema, quienes tengan la necesidad de acercarse por algún trámite deben acceder al portal de turnos de la firma y solicitarlo con anterioridad para luego estar habilitados y así cumplir los protocolos de salud vigentes.

Vale aclarar que tal como explicaron desde Aguas Santafesinas, priorizarán para la atención en escritoria aquellas operaciones que no puedan ser resueltas a través del sitio web oficial que diseñaron y acondicionaron a raíz de la pandemia.

Protocolo de atención

La reapertura de oficina se concreta respetando todas las recomendaciones establecidas por las autoridades sanitarias en el marco de la pandemia de Covid19.

Las medidas incluyen la atención preferencial de los adultos mayores, la disposición de mamparas en los puestos de atención y elementos de desinfección, personal con protección con barbijos, cartelería informativa de la modalidad de atención vigente y los canales de pago electrónicos habilitados, como también las bocas de cobro presenciales habilitadas en la localidad. El regreso de la atención personalizada se coordinó con las autoridades municipales.

¿Qué puedo resolver a través de la web?

Reclamos por inconvenientes técnicos de agua potable o cloacas; Consulta de deuda y datos de cuenta; Impresión de las facturas vencidas; Impresión de la última  factura; Adhesión a débito automático; Desacuerdo en la factura con medidor; No recepción de la última factura; Pago de facturas con medios electrónicos; Solicitud de factura digital.